Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Wiessner IT – Consulting & Solutions
Inhaber: Florian Wiessner
Martinsberger Str. 1, 95119 Naila
E-Mail: info@wiessner.it
Telefon: 09282-96382-20
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und der darauf angebotenen Dienste erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).
3. Server-Logfiles und IP-Adressen
Beim Abruf dieser Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Daten an unseren Server (Hostanbieter: Smart Weblications GmbH, Naila). Dazu gehören IP-Adresse, aufgerufene URL, Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Zugriffs sowie HTTP-Statuscode. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des Betriebs, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr von Missbrauch (Rate-Limiting) verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
4. KI-Chatbot
Auf dieser Website steht ein KI-gestützter Chatbot zur Verfügung. Die Nutzung ist freiwillig. Folgendes gilt bei Verwendung des Chatbots:
- Ihre Chatnachrichten werden zur Verarbeitung an die SmartAVA API (api.smartava.ltd, betrieben von SmartAVA Ltd., Zypern) übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf europäischer Infrastruktur. Es werden keine Konversationen dauerhaft gespeichert.
- Zur Missbrauchsabwehr wird Ihre IP-Adresse temporär für Rate-Limiting gespeichert (max. 1 Stunde, nur im Arbeitsspeicher des Servers).
- Sprachnachrichten (STT) und Sprachausgabe (TTS) werden ebenfalls über die SmartAVA API verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.
- Wenn Sie im Chat einen Rückruf, Termin oder Kontakt wünschen, kann eine interne Benachrichtigung ausgelöst werden, die den Nachrichtentext (max. 120 Zeichen) enthält.
5. Live-Chat (optionale Übernahme durch Mitarbeiter)
Auf Anfrage kann ein Mitarbeiter den Chat manuell übernehmen. In diesem Fall wird die Konversation temporär in einer Sitzungsdatei auf unserem Server gespeichert. Diese Sitzungsdaten werden nach spätestens 24 Stunden automatisch gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
6. Datei- und Bildupload
Wenn Sie Bilder oder Dokumente über den Chat hochladen, werden diese auf unserem Server gespeichert und zur Analyse an die SmartAVA API (Vision-Modell) übertragen. Hochgeladene Dateien werden nach spätestens 24 Stunden automatisch gelöscht. Bitte laden Sie keine Dateien mit sensiblen personenbezogenen Daten hoch.
7. Google Fonts
Diese Website verwendet Google Fonts zur Darstellung von Schriftarten. Die Schriften werden beim Laden der Seite von Servern von Google LLC (USA) abgerufen, wodurch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung). Weitere Informationen: Google Datenschutzrichtlinie.
8. Cookies
Diese Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Es werden keine Analyse- oder Werbedienste eingesetzt.
9. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@wiessner.it
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter dieser URL abrufbar. Stand: Mai 2026.